powiat wielicki · ok. 35 min drogi
Niepołomice są jednym z niewielu miejsc w okolicy, gdzie rozmowa o AI ma naprawdę mocne podstawy — bo firmy ze strefy mają procesy, a procesy to jedyne, co da się sensownie zautomatyzować. Nie chodzi o chatbota na stronie. Chodzi o zapytania ofertowe, które trzeba ręcznie przepisywać, o te same pytania od kontrahentów wracające co tydzień i o dokumenty, które ktoś generuje z szablonu piąty raz tego dnia.
Obsługujemy firmy z Niepołomic. Bazę mamy w Nowym Wiśniczu, ok. 31 km stąd — na spotkanie dojeżdżamy.
Rynek Niepołomic
Zacznijmy od tego, czego nie sprzedajemy. Nie sprzedajemy AI jako sposobu na zmniejszenie zatrudnienia i nie twierdzimy, że agent zastąpi handlowca. Zastąpi za to czynności, które handlowiec wykonuje, zamiast sprzedawać.
W firmie produkcyjnej ze strefy najszybciej zwraca się obsługa zapytań ofertowych. Zapytanie przychodzi mailem, w dowolnym formacie, często jako załącznik. Ktoś je czyta, wyciąga parametry, przepisuje do arkusza, sprawdza dostępność, dopiero potem zaczyna liczyć. Agent może przejąć wszystko przed ostatnim krokiem: odczytać zapytanie, wyciągnąć parametry, uzupełnić brakujące dane pytaniem zwrotnym do klienta i podać handlowcowi gotowy komplet. Przy kilkunastu zapytaniach tygodniowo to są godziny.
Druga rzecz to powtarzalne pytania od kontrahentów: terminy realizacji, dostępność, statusy zamówień, dokumenty. Agent nauczony Waszej oferty odpowiada natychmiast, także poza godzinami pracy — a to ma znaczenie przy kontrahentach z innych stref czasowych. Granicę trzeba ustawić jasno: sprawy nietypowe idą do człowieka. Agent, który zmyśla odpowiedzi w B2B, kosztuje więcej, niż oszczędza.
Trzecia to treść i dokumenty. Opisy produktów do katalogu, karty techniczne w drugiej wersji językowej, korespondencja handlowa — generowane w Waszym stylu i podawane do akceptacji, nie publikowane w ciemno.
Dla firm turystycznych i gastronomicznych sprawa jest prostsza, ale równie realna: odpowiedzi na powtarzalne pytania o godziny, menu, dostępność i rezerwacje, w tym wieczorami i w weekendy, kiedy pada ich najwięcej i nikt nie odbiera.
I rzecz, którą mówimy przed każdą wyceną: część zadań, które ludzie chcą oddać AI, wcale jej nie potrzebuje. Przeniesienie danych z formularza do systemu czy wystawienie tego samego dokumentu to zwykła automatyzacja — działa pewniej i kosztuje ułamek tego. Jeśli tak będzie u Was, powiemy to zamiast sprzedawać droższe rozwiązanie do prostszego problemu.
Tam, gdzie to możliwe, uruchamiamy rozwiązania na Waszej infrastrukturze. W firmach pracujących z dokumentacją kontrahentów to bywa warunek, nie preferencja.
Dla kogo
Obsługa zapytań ofertowych: odczytanie parametrów z maila, uzupełnienie braków i podanie handlowcowi gotowego kompletu do wyceny.
Automatyczne przetwarzanie zleceń przychodzących w różnych formatach — koniec z przepisywaniem tych samych danych.
Obsługa korespondencji i dokumentów w drugim języku oraz odpowiedzi poza polskimi godzinami pracy.
Powtarzalne pytania o godziny, menu i dostępność — wieczorami i w weekendy, gdy pada ich najwięcej.
Wstępna kwalifikacja zapytań: czego dotyczy sprawa, jaki zakres, jaki termin — zanim ktokolwiek zacznie liczyć.
Zakres
Proces
Znamy ten rynek
Ogólnopolskie agencje mają w tym miejscu ten sam tekst z podmienioną nazwą miasta. To jest różnica, którą ocenia zarówno Google, jak i klient.
Niepołomice to najbardziej niedoceniany rynek w tej części Małopolski i miasto o wyraźnie podwójnej naturze. Z jednej strony strefa inwestycyjna — zakłady produkcyjne, logistyka, firmy pracujące w modelu B2B, z klientem, który jest kupcem albo działem zakupów, a nie osobą z ulicy. Z drugiej zamek królewski i Puszcza Niepołomicka, czyli turystyka, gastronomia, wydarzenia i cały biznes wokół weekendowych wyjazdów z Krakowa.
To rozdwojenie ma konkretne konsekwencje. Firma B2B ze strefy potrzebuje czegoś zupełnie innego niż restauracja przy zamku. Producent szuka strony, która przejdzie weryfikację działu zakupów: konkretna specyfikacja, certyfikaty, katalog do pobrania, wersja angielska, formularz zapytania ofertowego zamiast „napisz do nas”. Restauracja potrzebuje czegoś odwrotnego — żeby otworzyła się w dwie sekundy na telefonie kogoś, kto stoi przed zamkiem i szuka gdzie zjeść.
My tę różnicę traktujemy poważnie, bo to ona decyduje, czy strona przyniesie zapytania, czy będzie tylko wizytówką.
W wynikach wyszukiwania Niepołomice są niemal w całości zajęte przez ogólnopolskie strony generowane masowo — jedna z takich firm ma nawet dwa konkurujące ze sobą adresy pod tę samą frazę, co skutecznie psuje jej własne wyniki. Realnej lokalnej konkurencji prawie nie ma. To jedno z tych miejsc, gdzie dobrze zrobiona strona z konkretną treścią po prostu wchodzi na górę, bo nie ma jej z czym porównać.
od 3 500 złnetto, jednorazowo
Podane kwoty są punktem wyjścia. Dokładną wycenę przygotowujemy po rozmowie o zakresie.
Realizacje
ekoczyściki.pl — autoryzowany sprzedawca Raypath
Antipasti — przekąski na imprezę
Najlepszy wybór jeśli chodzi o stworzenie sklepu internetowego. Polecam każdemu kto chce zrobić profesjonalną stronę lub sklep. Super kontakt, profesjonalne podejście - polecam w 100%.
Iza Pasiut
przekaskimalopolska.pl
opinia z Google
Polecam gorąco współpracę z Michałem. Logo, wizytówki zarówno dla mnie, jak i dla męża wyszły pięknie, tablice reklamowe również. Kontakt doskonały, wszystko przebiegło bardzo sprawnie.
Maria Bujak
mariabujak.pl
Sklep zbudowany przez Agencję XD działa perfekcyjnie. Zostały wdrożone funkcje pod personalizowane produkty. Kampanie reklamowe w social media przynoszą bardzo duże zyski. POLECAMY!
Alfabet Miłości
alfabetmilosci.pl
Wszystkim polecamy współpracę, od dawna współpracujemy, zawsze efekty są zadowalające, a podejście do tematu na najwyższym poziomie!
Auto Moto Klub
AMK Limanowa
Limanowa
Odpowiedzi dotyczą konkretnie tego rynku — nie są kopią z innych miast.
Najczęściej przejmuje obsługę zapytań ofertowych przed etapem wyceny: odczytuje zapytanie z maila, wyciąga parametry, dopytuje o braki i podaje handlowcowi gotowy komplet. Przy kilkunastu zapytaniach tygodniowo to są odzyskane godziny. Do tego powtarzalne pytania kontrahentów o terminy i statusy.
To jest właściwe pytanie i warto je zadawać każdemu dostawcy. Tam, gdzie to możliwe, uruchamiamy rozwiązania na Waszej infrastrukturze, żeby dokumentacja zostawała u Was. Przy narzędziach chmurowych mówimy wprost, co i gdzie jest przetwarzane — zanim cokolwiek wdrożymy.
Nie na początku i nie w zakresie, którego nie ustalimy. W B2B agent, który zmyśla odpowiedź o terminie albo dostępności, kosztuje więcej niż oszczędza. Przez pierwsze tygodnie sprawdzamy odpowiedzi i dostrajamy, a sprawy nietypowe zawsze trafiają do człowieka.
Sprawdzamy to na pierwszej rozmowie i często odpowiadamy, że tak. Jeśli proces jest nieuporządkowany, automatyzacja daje szybszy bałagan. Jeśli powtarzalna czynność zajmuje pięć minut miesięcznie, nie ma czego automatyzować. Wtedy mówimy wprost, zamiast brać zlecenie.
Zapytania od jutra — jeśli kampania jest ustawiona sensownie
Wszystko razem — bo osobno działa gorzej
Widoczność w Google, która nie znika po wyłączeniu budżetu
Sklep gotowy do sprzedaży od pierwszego dnia
Treść i reklamy tam, gdzie Twoi klienci naprawdę są
Strona, która przyprowadza zapytania, a nie tylko ładnie wygląda
Baza wiedzy
Napisz, czego potrzebujesz. Jeśli wolisz porozmawiać na miejscu — dojeżdżamy do Niepołomic.
